Liječnici i medicinske sestre odjela stoje na raspolaganju za sve informacije o pacijentovom zdravstvenom stanju i postupcima u liječenju. Pacijent im je slobodan obratiti se u bilo kojem trenutku, ukoliko osjeti potrebu za time.
Vrlo je važno da pacijent kod samog dolaska u bolnicu obavijesti nadležnog liječnika o:
- lijekovima koje već uzima (dobiveni na recept, one iz slobodne prodaje, homeopatske pripravke, vitamine…)
- alergijskim reakcijama koje mu izaziva neki lijek (npr. penicilin), hrana ili drugi alergeni
- navici pušenja ili konzumaciji nekih drugih tvari koje mogu izazvati ovisnost
Za vrijeme boravka u bolnici je za pacijenta zadužen odgovorni liječnik, zdravstvenu skrb i njegu provodi odgovorna medicinska sestra ili medicinski tehničar, a tu su i bolničari koji pomažu prilikom odlaska na različite dijagnostičke postupke unutar bolnice.
Ako odgovorni liječnik bude smatrao da liječenje zahtjeva suradnju više specijalističkih struka, sazvat će konzilijarni tim s kojim će se savjetovati o daljnjem tijeku liječenja pacijenta.